Nutzungsverhalten

Die Phase der Neugier ist im Internet vorbei, mit dem planlosen Umhersurfen ist Schluss. Die Leute setzen das Netz immer zielgerichteter ein - als Werkzeug, um damit praktische Dinge zu erledigen: Vor allem immer mehr, um Kaufentscheidungen zu treffen oder Waren zu bestellen. Die Anbieter müssen darauf reagieren. Mit selbstverliebter "Wir-über-uns"-Nabelschau können sie den Kunden immer weniger zufrieden stellen. Wer im Internet erfolgreich etwas verkaufen möchte, muss schon sehr genau analysieren, wie ein Kunde seine Kaufentscheidung trifft und welche Informationen man bereitstellen muss, um ihn dabei zu unterstützen. Quelle: Max Zorno

Das Internet ist aus professionellen Kaufentscheidungen nicht mehr wegzudenken. Der Überblick macht noch einmal deutlich, dass die punktuellen (und kostenintensiven) Transportkanäle Messen, Außendienst und Direktwerbung vergleichsweise geringe Nutzungszeiten erzielen. Interessant ist, dass die Entscheider auf die Internetnutzung fast so viel Zeit verwenden, wie auf alle anderen Informationsquellen zusammen. Quelle: Max Zorno

Low Involvement => wenige Seiten, geringe Nutzungstiefe, kurze Verweildauer, oberflächliches Scannen der Inhalte und vize versa

Daraus folgt viel Information bei High-Involvement Produkten, Diensten! Quelle http://www.zorno.de/fakten/informationsverhalten/involvement-internet.html